top of page

Ongewenste omgangsvormen

De Arbowet verplicht de werkgever beleid te voeren dat erop gericht is psychosociale arbeidsbelasting (PSA) te voorkomen of te beperken. PSA betreft factoren die direct of indirect stress veroorzaken in de arbeidssituatie zoals seksuele intimidatie, agressie en geweld, intimidatie, pesten, discriminatie en werkdruk. Behalve werkdruk vallen al deze ongewenst omgangsvormen onder het werkterrein van de vertrouwenspersoon. 

Ongewenste omgangsvormen komen helaas regelmatig voor en kunnen in alle lagen van een organisatie optreden. Gedrag wordt als ongewenst beschouwd wanneer de ontvanger het zo ervaart. Dit kan ertoe leiden dat een medewerker zich niet langer veilig voelt op de werkvloer. Het is cruciaal om de medewerker te ondersteunen bij het zoeken naar een passende oplossing.

​

1. Seksuele intimidatie: Ongewenste seksuele aandacht of gedrag zorgt voor een gevoel van onveiligheid en ongemak. Seksuele intimidatie kan verbaal, non-verbaal, fysiek en online plaatsvinden. Per 1 juli is 2024 is de Wet seksuele misdrijven ingegaan. Meer vormen van seksueel grensoverschrijdend gedrag zijn strafbaar gesteld.

 

2. Agressie en geweld: Verbale of fysieke aanvallen hebben een directe impact op iemands mentale en fysieke welzijn. Er is onderscheid tussen interne agressie (collega's of leidinggevenden) or externe agressie (klanten, cliënten, gasten of patiënten). Agressie kan verbaal, non-verbaal, fysiek en psychisch plaatsvinden.

​

3. Intimidatie: Bedreigende of intimiderende gedragingen creëren een verstikkende en onveilige werkomgeving. Het is een vorm van doelbewust afschrikken, voor schut zetten, bang maken, in verwarring brengen of verlammen. Bij fysieke intimidatie wordt een dreigende houding aangenomen of met geweld gedreigd.

 

4. Pesten: Systematisch vernederen of buitensluiten kan leiden tot langdurige stress en verminderde prestaties. Plagen is iets anders dan pesten. Bij pesten gebeurt het stelselmatig en is bedoeld om iemand schade toe te brengen. Het slachtoffer kan zich doorgaans niet verdedigen tegen dit gedrag.

 

5. Discriminatie: Ongelijke behandeling op basis van bijvoorbeeld geslacht, afkomst of leeftijd ondermijnt vertrouwen en welzijn. Het recht op gelijke behandeling is stevig verankerd in de wet zoals de Algemene Wet Gelijke Behandeling en Wet gelijke behandeling mannen en vrouwen.

​

Een gezonde werkcultuur begint met bewustwording en het aanpakken van deze factoren.  

bottom of page